Condiciones de venta
Naturaleza del contrato
A través de este portal web, el cliente (entendiéndose como tal cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes servicios ofertados por CLINICA DENTAL QUERALTO, S.L., en adelante CLÍNICA J. QUERALTÓ. En aquellos servicios para los que CLÍNICA J. QUERALTÓ no disponga de disponibilidad en ese momento, su intervención se limitará a canalizar la solicitud del cliente y, en caso de confirmarse la vuelta a la disponibilidad del servicio solicitado por el cliente, este podrá iniciar el trámite para la adquisición de dicho servicio a través de este portal web en base a los términos y condiciones establecidos.
Registrarse como cliente
Es imprescindible registrarse en la web como cliente para:
– cambiar la clave de acceso a la cuenta.
– consultar el estado de los pedidos pendientes.
– consultar o modificar tus datos personales.
No es necesario registrarse como cliente para:
– comprar.
Para registrarse como cliente deberás rellenar el formulario de registro, en el apartado “Mi cuenta” (se accede en la parte superior derecha, en el menú principal), o bien en cualquier momento en que se te solicite la identificación de acceso (página de ‘login’).
Su dirección email y una contraseña son los datos que le identifican como cliente. Si has olvidado la contraseña, selecciona la opción correspondiente y te la enviaremos a tu buzón de correo.
Puedes modificar tus datos personales (cambio de domicilio, de email,…) o cambiar su contraseña entrando desde la misma opción “Mi cuenta” en el menú principal. Si realizas un pedido, se tendrán en cuenta para ese pedido los datos que tuvieses registrados en ese momento.
Cómo comprar
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre CLÍNICA J. QUERALTÓ y el Cliente es el castellano. Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente (ver punto anterior). Desde la página descriptiva del producto, después de pulsar el botón “comprar”, se accede a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez formalizada la compra, tus datos de registro serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado por CLÍNICA J. QUERALTÓ, no siendo este accesible, aunque si podrá acceder al estado de su pedido. Cualquier error en la introducción de tus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberás ponerte en contacto inmediato con CLÍNICA J. QUERALTÓ para comunicar dicha incidencia.
Los servicios que constan en nuestra base de datos corresponden a tratamientos que han sido dados de alta en algún momento en nuestra tienda, siendo los datos que proporcionamos los referidos a dicho momento.
Impuestos y otros cargos
En los pedidos pueden existir cargos adicionales porimpuestos indirectos (IVA en el caso de Península y Baleares) u otros, que no se incluyen en el precio de envío indicado. Estos gastos serán a cargo del cliente. En caso de que rehusara pagarlos, deberá comunicarlo a CLÍNICA J. QUERALTÓ que reembolsará el dinero del pedido, reservándose el derecho a retrasar dicho reembolso hasta haber recibido los productos de vuelta.
Acuse de recibo
Una vez formalizada la compra, recibirás un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.
Forma de pago
Podrás elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se indican en el proceso de compra. Para ello deberás acceder a la “cesta de la compra” y elegir en el menú desplegable, cual de las diferentes formas de pago es la que deseas.
Datos de facturación y envío
Por defecto los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del cliente. Los datos de facturación sólo será necesario introducirlos si son distintos de los de envío.
Recogidas
Es posible recoger el pedido en CLÍNICA J. QUERALTÓ, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible.
Entrega del pedido y la factura
CLÍNICA J. QUERALTÓ hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido.
Seguridad y confidencialidad
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. CLÍNICA J. QUERALTÓ se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de La Tienda. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos.
Cómo consultar el estado de un pedido
Para consultar el estado de tus pedidos pendientes tienes que entrar por la opción ‘mi cuenta’ en la parte superior derecha del menú principal. Después de identificarse (página de ‘login’) podrás acceder a tu página de pedidos, donde encontrarás los productos pendientes ordenados por fecha de pedido y una indicación del estado del pedido.
Cancelaciones y desistimiento
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el servicio sea llevado a cabo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el estado del servicio haya pasado a «en trámite», lo consideraremos una devolución.
Política de envíos
Disponibilidad
Disponibilidad inmediata: Servicio con disponibilidad en la tienda en el momento de la consulta (salvo coincidencia en el tiempo con otra venta en el caso de servicios con stock de una unidad)
Consultar disponibilidad: no existen datos previos sobre el tiempo que tarda en servirse el servicio. Contacta con nosotros si deseas una estimación del plazo de disponibilidad.
Precio del producto
El precio de los productos lo establece CLÍNICA J. QUERALTÓ, reservándose el derecho a modificarlo sin previo aviso. Si hubiese ocurrido un cambio de precio, se le comunicará para que decida si acepta el nuevo precio o desea cancelar el pedido. En caso de bajada del precio, se aplicará automáticamente. Si ya hubiese pagado el pedido, se le devolverá el importe que corresponda.
Estado del pedido
Cuando recibamos su pedido y después de confirmar las existencias, contactaremos con usted en caso de que el producto esté agotado o el plazo de recepción sea mucho mayor del estimado.
Opciones de envío
Los gastos de envío son en todo caso nulos, debido a que la única opción disponible es la recogida en clínica.